所选花材均是新鲜和品质优良的鲜花,可以保证送到您手中时鲜花绝对新鲜；另外可以根据客户要求适当增加 或减少花材或定制个性花束。

由于地域或季节的限制，需要更非主要花材时，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓 意相同、类似花材、价值相同替代原则代替。

需要更换主花材时，我们将向您提出更换建议，假如在有效配送时间内得不到您的确认 ，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替;实际送花以图片为参考，实际花束可能会与图示有些细微出入，但我们保证鲜花的主 花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。

为保证送花质量，鲜花均安排专人配送，非快递公司配送。

成都二环以内本点承担运费，二环环至三环环之间10元，远郊20至30元不等。

全国其他城市，市区以内均免费配送，郊区加价幅度视距离远近调整。

北京当地配送请提前一天预定，外地城市请提前2至3天预定，以保证及时为您配送。

花花速递网客户服务中心“1年365天，全年无休”，每天都正常为您提供服务，上班时间8：30～20：30。我们将通过会员中心、邮件、电话、QQ、MSN等方式及时为您提供服务。

重大节日如七夕情人节、圣诞节（24 、25日）、情人节（12-14日）、母亲节、三八妇女节、中秋节、教师节、春节（农历26-初5）价格为平时价格*节日价格系数。具体 系数如下：三八妇女节1.1，母亲节1.2，七夕情人节1.6，中秋节1.1，圣诞节1.8，春节1.5，情人节2.0。每日送花时间：8:00-20： 00。其它时间送花酌情加收10-50元服务费用。

非节日期间，可指定时间段送达；并且允许指定送达收货人的最快时间为三小时；节 日期间(如：情人节，春节，圣诞节等)，能否按要求送达请先咨询。

另本店所有顾客均免费提供各类鲜花卡片，可代写祝福语！对于我们的老顾客我们会有更多的让利措施，购买1次终身享受9折优惠(特价花除外)，您默默无闻的支持是我们最大的动力：）